AGB
Letzte Aktualisierung: 14. September 2026
1. Wer wir sind
Diese Website und dieser Shop werden betrieben von:
IGORI s. r. o.
Lermontovova 911/3
811 05 Bratislava
Slowakei
Handelsregisternummer (IČO): 53 804 643
Steuernummer (DIČ): 2121500623
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (IČ DPH): SK2121500623
Eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III, Abteilung Sro, Einlage Nummer 153013/B.
E-Mail: support@bagato.design
Telefon: +421 910 575 733
Die Aufsichtsbehörde für unsere verbraucherbezogene Online-Einzelhandelstätigkeit in der Slowakei ist:
Slovenská obchodná inšpekcia
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5
820 07 Bratislava
Slovakia
"Wir", "uns" und "unser" bedeuten IGORI s. r. o.. "Sie" bezeichnet die Person, die eine Bestellung aufgibt.
Ein "Verbraucher" ist eine natürliche Person, die überwiegend zu Zwecken kauft, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Die in diesen Bedingungen beschriebenen Verbraucherrechte gelten für Verbraucher.
2. Was diese Bedingungen regeln
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen über bagato.design.
Sie sind zusammen mit unserer Rückerstattungsrichtlinie und unserer Versandrichtlinie zu lesen. Diese Richtlinien enthalten weitere Regelungen zu Widerruf, Rücksendung, Erstattung und Lieferung.
Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten. Sie ist ein Informationsdokument und schmälert oder ändert Ihre vertraglichen oder gesetzlichen Rechte nicht.
Nichts in diesen Bedingungen beschränkt zwingende Verbraucherrechte, die Ihnen das slowakische Recht oder gegebenenfalls das zwingende Verbraucherrecht des Landes Ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt.
3. Unsere Produkte
Wir verkaufen BAGATO-Mikrofone und zugehöriges Zubehör.
Die wesentlichen Eigenschaften jedes Produkts, seine technischen Daten, der Lieferumfang, der Preis und die maßgeblichen Kompatibilitätsangaben stehen auf der Produktseite und gegebenenfalls auf unserer Kompatibilitätsseite.
Bitte prüfen Sie die Kompatibilität vor der Bestellung, wenn Sie das Produkt mit einem bestimmten Recorder, Sender, einer Kamera oder einem anderen Gerät verwenden möchten.
Fotos und Klangbeispiele sollen das Produkt so genau wiedergeben, wie es vernünftigerweise möglich ist. Die Bildschirmwiedergabe kann die Farbwirkung beeinflussen. Aufgenommener Klang hängt außerdem vom Aufnahmegerät, der Aussteuerung, der Umgebung und der Wiedergabetechnik ab.
Dies mindert nicht unsere Pflicht, Waren zu liefern, die der Beschreibung, den Spezifikationen und den übrigen für Ihren Kauf geltenden Anforderungen entsprechen.
Sofern wir für ein bestimmtes Produkt nicht ausdrücklich etwas anderes angeben, gewähren wir neben Ihren gesetzlichen Rechten bei mangelhafter Ware keine gesonderte gewerbliche Garantie.
4. Wie die Bestellung abläuft
4.1 Bestellung aufgeben
Um in unserem Shop zu bestellen, wählen Sie das Produkt aus, legen es in den Warenkorb und gehen zur Kasse.
An der Kasse geben Sie Ihre Kontakt- und Lieferdaten ein oder bestätigen sie, wählen die verfügbaren Liefer- und Zahlungsoptionen, prüfen die Bestellung und senden sie mit der abschließenden Kassenschaltfläche ab.
Vor dem Absenden der Bestellung können Sie die im Warenkorb und an der Kasse angezeigten Angaben prüfen und Eingabefehler über die Bearbeiten-, Zurück- und Kassenelemente korrigieren.
Die verfügbaren Zahlungsarten und etwaige Lieferbeschränkungen werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie uns ein Angebot zum Kauf der in dieser Bestellung aufgeführten Produkte ab.
4.2 Wann der Vertrag zustande kommt
Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine elektronische Empfangsbestätigung. Diese bestätigt den Eingang der Bestellung. Sie ist nicht unsere Annahme.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail senden, mit der wir bestätigen, dass wir die dort aufgeführte Ware angenommen und versandt haben.
Wird Ware aufgrund eines technischen Fehlers versandt, bevor die Versandbestätigung gesendet wurde, kommt der Vertrag für diese Ware mit dem Versand zustande.
Zahlung, Zahlungsautorisierung oder Einzug des Betrags vor diesem Zeitpunkt bedeuten für sich genommen nicht, dass wir die Bestellung angenommen haben.
Vor der Annahme einer Bestellung können wir sie ablehnen, wenn:
- das Produkt nicht vorrätig ist,
- wir nicht an die angegebene Adresse liefern können,
- die Zahlung nicht autorisiert oder abgeschlossen werden kann,
- wir begründet ein Zahlungs- oder Sicherheitsproblem feststellen, oder
- ein offensichtlicher und wesentlicher Fehler beim Preis, der Produktbeschreibung oder den Verfügbarkeitsangaben vorliegt.
Lehnen wir eine Bestellung ab, nachdem wir Geld von Ihnen erhalten haben, erstatten wir diesen Betrag unverzüglich in voller Höhe.
4.3 Vertragssprache und Speicherung
Unser Shop ist verfügbar auf: Englisch, Slowakisch, Tschechisch, Polnisch und Deutsch. Der Vertrag wird in der Sprache geschlossen, in der Sie die Bestellung aufgeben.
Wir speichern einen elektronischen Datensatz Ihrer Bestellung zur Vertragserfüllung sowie zu buchhalterischen und rechtlichen Zwecken.
Ihre Bestelldaten erreichen Sie über das Kundenkonto-Portal mit der für die Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse und einem Einmal-Bestätigungscode.
Der vollständige Vertrag wird im Kundenportal nicht als ein dauerhaft herunterladbares Dokument bereitgestellt. Bestell- und Versandinformationen senden wir Ihnen per E-Mail; bitte bewahren Sie diese E-Mails auf.
Für Ihre Bestellung gilt die Fassung dieser Bedingungen und unserer einschlägigen Richtlinien, die bei Absenden der Bestellung in Kraft ist.
Spätestens bei Lieferung stellen wir Ihnen die Bestätigung des geschlossenen Fernabsatzvertrags auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung, in der Regel per E-Mail.
5. Preise, Umsatzsteuer und Zahlung
Alle Verbraucherpreise sind in Euro angegeben und enthalten die Umsatzsteuer.
Hängt die umsatzsteuerliche Behandlung vom Lieferort ab, ist die für die Bestellung geltende Umsatzsteuer im Endpreis enthalten, der Ihnen vor dem Absenden der Bestellung angezeigt wird.
Die Lieferung ist in alle Länder, in die wir liefern, kostenlos, sodass Ihrer Bestellung keine Versandkosten hinzugefügt werden.
Die Endsumme an der Kasse zeigt den Betrag für die Produkte, die Umsatzsteuer und jede weitere optionale Leistung, die Sie ausdrücklich gewählt haben. Der Preis, den Sie an der Kasse sehen, ist der gesamte Betrag, den wir Ihnen berechnen.
Wir fügen nach der Bestellung keine nicht offengelegten Kosten hinzu.
Die verfügbaren Zahlungsarten werden an der Kasse angezeigt.
6. Lieferung
Wir liefern nach: Slowakei, Tschechien, Polen, Österreich und Deutschland.
Wir nehmen Lieferungen nur an von uns unterstützte Ziele innerhalb der Europäischen Union an. Bei diesen Lieferungen bleibt das Paket im Zollgebiet der EU, sodass durch unseren Versand an Sie kein Einfuhrzoll, keine Einfuhrumsatzsteuer und keine Zollabfertigungsgebühr anfällt.
Die Lieferung ist kostenlos. Die Lieferabwicklung ist in unserer Versandrichtlinie beschrieben und wird an der Kasse angezeigt.
Sofern wir mit Ihnen keine andere Lieferzeit vereinbaren, liefern wir die Ware unverzüglich und spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss.
Ist mit Ihnen ausdrücklich ein konkreteres Lieferdatum oder ein konkreterer Zeitraum vereinbart, gilt dieser vereinbarte Zeitraum.
Beim Versand des Pakets senden wir in der Regel Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail.
Bei einer Verbraucherbestellung geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung in der Regel auf Sie über, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware körperlich in Besitz nehmen.
Liefern wir nicht innerhalb der geltenden Lieferfrist, gelten Ihre gesetzlichen Rechte.
7. Ihr Widerrufsrecht
Als Verbraucher können Sie ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten.
Bei Waren endet die Widerrufsfrist in der Regel 14 Tage, nachdem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Werden Waren einer Bestellung getrennt geliefert, läuft die Frist ab Erhalt der letzten Ware.
Sie können auch vor der Lieferung widerrufen.
Das vollständige Verfahren, die Rücksendeadresse, die Erstattungsregeln und das Muster-Widerrufsformular stehen in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nach einem gewöhnlichen Widerruf tragen Sie. Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr.
Das Zurücksenden eines Pakets oder die Annahmeverweigerung teilt uns für sich genommen nicht zwingend eindeutig mit, dass Sie widerrufen, senden Sie uns daher bitte zusätzlich eine Widerrufserklärung.
7.1 Online-Widerrufsfunktion
Jede Seite von bagato.design enthält in der Fußzeile einen Link mit dem Titel Hier vom Vertrag zurücktreten. Sie können ihn auch direkt öffnen.
Die Funktion steht während der gesamten geltenden Widerrufsfrist zur Verfügung.
Sie geben die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse ein und erhalten einen Einmal-Bestätigungscode. Anschließend können Sie die betreffende Bestellung und die Produkte auswählen und den Widerruf absenden.
Nach Ihrer Bestätigung senden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung per E-Mail. Die Bestätigung hält den von Ihnen erklärten Widerruf sowie Datum und Uhrzeit der Absendung fest.
Sie müssen vor der Bestellung kein Konto angelegt haben, um diese Funktion zu nutzen.
Sie können stattdessen widerrufen, indem Sie eine eindeutige Erklärung an support@bagato.design senden oder das Muster-Widerrufsformular in unserer Rückerstattungsrichtlinie verwenden. Sie müssen das Musterformular nicht verwenden.
Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn Sie den Widerruf vor Ablauf der geltenden Frist absenden.
8. Rücksendung und Erstattung nach Widerruf
Nachdem Sie uns den Widerruf mitgeteilt haben, müssen Sie die Ware innerhalb der in unserer Rückerstattungsrichtlinie genannten Frist zurücksenden.
Sie dürfen das Produkt in dem Umfang prüfen und testen, der zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise vernünftigerweise erforderlich ist. Sie haften nur für einen Wertverlust, der auf einen darüber hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist.
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir die Zahlungen, die wir gesetzlich erstatten müssen, einschließlich des Warenpreises und der Kosten unserer günstigsten Standardlieferoption. Die Lieferung ist derzeit kostenlos, in der Praxis ist dies also der Warenpreis.
Haben Sie eine teurere Lieferart gewählt, müssen wir den Mehrbetrag über unsere günstigste Standardlieferoption hinaus nicht erstatten.
Wir erstatten unverzüglich und spätestens 14 Tage, nachdem wir über Ihren Widerruf informiert wurden.
Beim Warenkauf können wir die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie sie abgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt.
Sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren, verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion und berechnen Ihnen kein Entgelt für die Erstattung.
Das genaue Verfahren steht in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
9. Mangelhafte, beschädigte oder nicht vertragsgemäße Ware
Ihre Rechte bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware bestehen unabhängig von Ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht.
Nach slowakischem Recht haften wir bei einem neuen Verbraucherprodukt für einen Mangel, der bei Lieferung der Ware bestand und innerhalb von 2 Jahren nach Lieferung zutage tritt.
Wird ein Mangel erstmals durch Reparatur des Produkts behoben, verlängert sich die gesetzliche Haftungsfrist nach slowakischem Recht einmalig um 12 Monate.
Ein Mangel sollte innerhalb von 2 Monaten nach seiner Entdeckung und spätestens bis zum Ende der geltenden gesetzlichen Haftungsfrist angezeigt werden.
Sie können einen Mangel melden:
Per E-Mail: support@bagato.design
Per Post oder Rücksendung:
IGORI s. r. o.
Žitná 27B
Čierna Voda
900 25 Chorvátsky Grob
Slovakia
Telefonisch: +421 910 575 733
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an.
Wenn möglich, helfen uns ein Foto oder, bei einem hörbaren Problem, eine kurze Tonaufnahme, das Problem schneller einzugrenzen. Sie sind keine Voraussetzung für die Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte.
Über einen gemeldeten Mangel stellen wir unverzüglich eine schriftliche Bestätigung aus. Die Bestätigung nennt die Frist, innerhalb derer der Mangel behoben wird.
Nach slowakischem Recht darf diese Frist in der Regel 30 Tage ab dem Tag der Mängelanzeige nicht überschreiten, es sei denn, ein objektiver Grund außerhalb unseres Einflussbereichs rechtfertigt eine längere Frist.
Haften wir gesetzlich für den Mangel, hat der Verbraucher in der Regel das Wahlrecht zwischen Reparatur und Ersatz, es sei denn, die gewählte Abhilfe ist unmöglich oder verursacht im Vergleich zur anderen unverhältnismäßige Kosten.
Je nach den gesetzlich vorgesehenen Umständen können Sie stattdessen Anspruch auf eine angemessene Minderung oder auf Rücktritt vom Kaufvertrag erhalten.
Eine gesetzliche Abhilfe wird unentgeltlich gewährt, soweit das Gesetz dies verlangt, einschließlich der notwendigen Kosten der Rücksendung des mangelhaften Produkts.
Zwingende Rechte, die Verbrauchern in einem anderen Land gelten, in das wir verkaufen, bleiben unberührt.
10. Beschwerden, Abhilfeverlangen und alternative Streitbeilegung
Wenn Sie eine Beschwerde haben oder meinen, dass wir Ihre Verbraucherrechte verletzt haben, wenden Sie sich bitte zuerst unter support@bagato.design an uns.
Besteht Streit über Ihre Rechte bei mangelhafter Ware, oder meinen Sie, dass wir ein anderes Verbraucherrecht verletzt haben, können Sie ein Abhilfeverlangen an uns richten.
Weisen wir Ihr Abhilfeverlangen zurück, stellen wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger Informationen über die zuständige Stelle zur alternativen Streitbeilegung bereit.
Weisen wir das Verlangen zurück oder antworten wir nicht innerhalb von 30 Tagen nach seiner Absendung, können Sie berechtigt sein, einen Antrag auf alternative Streitbeilegung zu stellen.
Für Streitigkeiten, für die sie zuständig ist, ist die maßgebliche slowakische Stelle zur alternativen Streitbeilegung:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Bajkalská 21/A, p. p. 29
827 99 Bratislava 27
Slovakia
E-Mail: ars@soi.sk
Telefon: +421 2 5827 2123
Informationen zur alternativen Streitbeilegung und das elektronische Antragsformular finden Sie auf der Website der Slowakischen Handelsinspektion zur alternativen Streitbeilegung.
Die alternative Streitbeilegung vor der SOI ist kostenfrei.
Die Nutzung der alternativen Streitbeilegung nimmt Ihnen nicht das Recht, einen Anspruch vor einem zuständigen Gericht zu verfolgen.
11. Ihr Konto und Ihre personenbezogenen Daten
Sie müssen vor einer Bestellung kein herkömmliches Konto mit Passwort anlegen.
Kundenkonten können Ihre E-Mail-Adresse und einen Einmal-Bestätigungscode nutzen, um Ihnen Zugang zu Ihren Bestellinformationen sowie zu Rücksende- und Stornofunktionen zu geben.
Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, erläutert unsere Datenschutzerklärung.
12. Website-Inhalte und geistiges Eigentum
Die Texte, Fotos, Tonaufnahmen, Grafiken, Produktentwürfe und sonstigen Inhalte dieser Website gehören uns oder werden von uns mit Erlaubnis genutzt.
Sie dürfen die Website für gewöhnliche private Einkaufs- und Informationszwecke nutzen.
Sie dürfen unsere Inhalte ohne Erlaubnis nicht vervielfältigen oder gewerblich weiterverwenden, außer soweit das geltende Recht dies gestattet.
Wir bemühen uns, die Website richtig und verfügbar zu halten. Vorübergehende technische Unterbrechungen können auftreten.
Nichts in diesem Abschnitt ändert unsere Pflichten zur Richtigkeit der Produktinformationen oder Ihre gesetzlichen Rechte im Zusammenhang mit einer Bestellung.
13. Unsere Haftung
Wir sind für die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten verantwortlich und haften für Schäden, soweit das geltende Recht dies vorsieht.
Nichts in diesen Bedingungen schließt Haftung oder Verbraucherrechte aus oder beschränkt sie, soweit sie nicht rechtswirksam ausgeschlossen oder beschränkt werden dürfen.
Insbesondere beschränkt nichts in diesen Bedingungen Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware, bei Produktsicherheit oder Produkthaftung, bei Personenschäden, bei Vorsatz oder jede andere Haftung, die das geltende Recht auszuschließen nicht erlaubt.
Als Verbraucher richten sich Ihre Ansprüche auf Schadensersatz und sonstige Rechtsbehelfe nach dem geltenden zwingenden Recht.
Kaufen Sie überwiegend zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken, gelten gesetzliche Rechte, die nur Verbrauchern zustehen, für diesen Kauf nicht.
14. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen für künftige Bestellungen ändern.
Für Ihre Bestellung gilt die bei ihrer Absendung geltende Fassung.
Die für eine bestehende Bestellung geltenden Vertragsbedingungen ändern wir nach Vertragsschluss nicht, es sei denn, Sie stimmen der Änderung ausdrücklich zu oder das geltende Recht lässt sie zu.
15. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Bedingungen und über bagato.design geschlossene Verträge unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik.
Sind Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Land, auf das wir unseren Vertrieb ausrichten, entzieht Ihnen diese Wahl slowakischen Rechts nicht den zwingenden Verbraucherschutz, der nach dem Recht jenes Landes für Sie gelten würde.
Nichts in diesen Bedingungen beschränkt Ihr Recht, eine Streitigkeit vor ein nach geltendem Recht zuständiges Gericht zu bringen.
Bevor Sie ein förmliches Verfahren einleiten, bitten wir Sie, uns unter support@bagato.design zu kontaktieren, damit wir versuchen können, die Angelegenheit direkt zu klären. Ihr Recht auf alternative Streitbeilegung oder auf den Rechtsweg bleibt unberührt.